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退款

退貨或取消索賠通過電子郵件發送: info@levenamencare.com 。在索賠中,客戶說明索賠的理由。如果發現他/她的投訴理由不合理,我們保留不接受買方索賠的權利。退回的產品必須與您收到的產品(如新產品)一樣,不得在開封之前將其打開,否則包裝將被視為完整的原包裝。要接受退貨,您必須顯示最初購買產品的人員的訂單號碼,並在訂單代碼中顯示其詳細信息。

客戶有權退還所購買的產品,並要求替換為另一種產品或退款,有兩種情況:

1.如果我們公司有過失(收到錯誤的產品或有質量缺陷的產品),客戶應在收到產品之日起十(10)天內將產品退回,不收取任何費用。

2.如果客戶退回產品的決定不是由於上述任何客觀原因造成的,則公司保留不承認該索賠的權利。如果投訴得到維護,客戶可以在收到之日起十(10)天內將產品退回。在這種情況下,所有運輸成本以及產品價格的任何差異均由客戶承擔。

在任何情況下,產品應該處於客戶收到的狀態,完整,沒有任何損壞和原包裝。如果在十(10)天內沒有退貨,那麼我們的商店沒有義務接受任何退款。在遵守條款和條件以及接受退貨的情況下,客戶有權獲得同等價值或退款的其他產品。退款給客戶將在我們收到產品之日起九十(90)天內完成。如果我們公司有自主權決定多次退款或退款,認為客戶濫用退貨權或惡意行為有權拒絕退貨,即使這些條件得到滿足和履行。這些條款不會影響法律規定的任何消費者權利。